Platforma hurtowa B2B
Platforma hurtowa B2B
Jest bardzo wiele różnych sposobów na zdobywanie nowych klientów. Jednym z nich jest właśnie landing page. Oczywiście tak jak każdy inny musi być odpowiednio przemyślany i zaprojektowany, aby był skuteczny. Landing page sprawdza się w usługach zarówno B2B, B2C, jak i sprzedaży. Może służyć bezpośrednio do oferowania jakiegoś produktu, jak i jedynie do pozyskania leada. W tym artykule opisujemy czym jest landing page i jak stworzyć taką stronę, aby była skuteczna. Zapraszamy do lektury.
Spis treści
Tłumacząc dosłownie, można powiedzieć, że jest to strona lądowania. W pewien sposób mówi to wiele o jej charakterystyce. Bo jest to właśnie witryna, do której z jakiegoś miejsca jest kierowany użytkownik, czyli punkt, gdzie w pewien sposób ktoś ląduje. Przeważnie przekierowanie następuje z jakiejś reklamy. Ważne, żeby nie mylić takiej strony ze stroną firmową, na której jest bardzo dużych różnych informacji. Landing page to z zasady nierozbudowana witryna, która składa się właściwie tylko z jednej strony, nie ma żadnych dodatkowych podstron. Z reguły można po prostu przewijać ją w dół. Niekiedy znajdują się na niej linki, ale przekierowują one właśnie tylko do innego fragmentu witryny, jeśli jest dość długa.
Przede wszystkim jest to narzędzie do konwersji. Według różnych danych konwersja z jego użyciem to aż 2-5% zależnie od tego, w jakiej gałęzi gospodarki się działa. Może służyć zarówno do pozyskania danych kontaktowych klienta, jak i sprzedaży mu jakiegoś produktu, ale też przedstawienia oferty. Dzięki temu, że landing page można wykorzystać na tych wiele sposobów sprawdza się on w wielu branżach. Możesz skutecznie go wykorzystywać bez względu na to, czy działasz w sprzedaży detalicznej, oferuje usługi, sprzedajesz kursy, czy działasz w B2B. W każdej z tych dziedzin możesz pozyskać więcej klientów dzięki landing page. Oczywiście, za każdym razem taka strona będzie trochę inaczej zaprojektowana, jednak podstawowe zasady tworzenia takiej witryny zawsze będą takie same. Przedstawimy je w jednym z akapitów. Landing page, a raczej jego działanie charakteryzuje się także natychmiastowym efektem. Klient wchodzi na stronę i kupuje dany przedmiot lub zostawia swoje dane. To także jedna z korzyści właśnie dla klienta otrzymuje on coś niemal natychmiast, jeśli jest to jakaś zawartość elektroniczna, albo jest do niego wysyłane, w przypadku kiedy to przedmiot fizyczny.
Tutaj sprawdzi się podobny system jak w przypadku reklamy. Wszystko zależy do tego, do kogo kieruje się swój produkt lub usługę. To od tego zależy między innymi właśnie, gdzie będzie się tworzyć promocję, a zatem i umieszczać link do landing page. Trzeba po prostu stworzyć odpowiednią personę, która będzie reprezentować potencjonalnego klienta. Obecnie bardzo popularnym miejscem są oczywiście social media. Jeśli tylko wie się, że klient ich używa, to na pewno warto tam się pojawić, ze swoim linkiem. Równie dobrze mogą sprawdzić się płatne reklamy w Google, ale też umieszczanie linków np. na różnych grupach tematycznych.
Jak już wspomnieliśmy wcześniej, każdy landing page to kilka podstawowych elementów. Powinny one spełniać konkretne wytyczne i wymagania. Jeśli chodzi o nagłówek, to oprócz tego, że będzie on po prostu chwytliwy musi znaleźć w nim się kluczowa informacja, jeśli chodzi o korzyść dla klienta z zakupu danego produktu, usługi. Podobnie jak w wielu innych przypadkach, pomocna będzie stworzona wcześniej persona. Jeśli np. szuka się osób, które chcą nauczyć się grać na gitarze, nagłówek może brzmieć „zagrasz swój pierwszy utwór już w 3 miesiące”. Mamy tutaj pokazane nie tylko to, że ktoś nauczyć się grać, ale także w jakim czasie.
Oczywiście korzyści powinny być podkreślane także w dalszej części landing page. Ta w nagłówku to tylko jedna. Każdy z klientów może zwracać uwagę na inne kwestie, dlatego warto wymienić je wszystkie. Dzięki temu znacznie zwiększa się szanse na przekonanie do swojego produktu klienta. Taka strona to także po prostu opis produktu lub usługi, które się oferuje. Dlatego musi ona w pełni je opisywać. Zarówno pod względem technicznym, jak i z wymienieniem korzyści. Jeśli jakiejś istotnej informacji zabraknie. może to sprawić, że klient po prostu nie zdecyduje się na zakup. Oczywiście zawsze zostaje mu kontakt bezpośredni, ale nie każdy ma na to ochotę. Dlatego tak ważne jest, aby landing page, w pełni wyczerpywał informacje o produkcie lub usłudze.
Jeśli już jesteśmy przy kontakcie z klientem, to ważne jest też właśnie, aby pozostawić jakieś swoje dane kontaktowe. Czym więcej form kontaktu, tym lepiej. Może to być zarówno formularz, adres email, telefon, ale też strona na Facebooka. Klienci będą preferowali różne opcje kontaktu i powinno się im na to pozwolić. Nie każde będzie chciał telefonować, tak więc dobrze jest dać im wybór.
Landing page, jak już wspominaliśmy, to swego rodzaju strona produktowa. Dlatego oprócz informacji tekstowych, powinny na niej być także zdjęcia albo jakiegoś rodzaju wideo. W tym drugim przypadku, szczególnie wtedy, kiedy oferuje się usługi, świetnie sprawdza się po prostu opowiadanie o produkcie. Oczywiście trzeba pamiętać, niezależnie od tego, czy tworzy się wideo, czy robi zdjęcia, żeby wyglądały one możliwie profesjonalne. Dlatego powinno się dobrać odpowiednie oświetlenie, tło i wszystkie inne elementy scenografii.
Czytelność strony to kolejny ważny element. Musi dać się po niej po prostu łatwo nawigować. Informacji nie może być za wiele, czcionka, przyciski, tło, nie powinny się sobą zlewać. Formularz powinien być możliwe prosty do wypełnienia i nie wymagać zbędnych informacji – to w przypadku kiedy zbiera się leady, czyli dane kontaktowe.
Call to action. To oczywiście kluczowy element każdej landing page. Po polsku można tłumaczyć to jako wezwanie do działania. Przycisków, które będą nakłaniały do tego klienta może być kilka. Wszystko dlatego, że niektórych łatwiej będzie przekonać do produktu czy usługi, innych trudniej. Co to oznacza? Ktoś może zdecydować się na zostawienie danych czy kupno już po przeczytaniu kilku zdań, tego, co będzie widać od razu po odpaleniu landing page. Ktoś może przewijać całą stronę. Dlatego dobrze jest właśnie umieścić kilka call to action – przynajmniej wtedy, kiedy strona jest na tyle obszerna by miało to sens. Są różne strategie, aby zachęcić do klienta to wykonania działania od razu. Może to być np. czasowa promocja na dany produkt, czyli po prostu niższa cena. W niektórych sytuacjach sprawdzi się ekskluzywność materiału. Czyli to, że będzie on dostępny do kupienia tylko przez jakiś określony czas.
Aby łatwiej było zaprojektować taką stronę, dobrze jest wiedzieć, czego powinno się od niej wymagać. Warto wiedzieć więc na jakie pytanie powinna odpowiadać:
Jeśli strona będzie odpowiadać na te wszystkie pytania, to znacznie łatwiej będzie trafić do klienta.
Warto różnymi sposobami przekonywać klientów, że opłaci im się skorzystać z danej usługi lub produktu. Dobrym pomysłem jest więc podparcie się statystykami albo różnego rodzaju rekomendacjami. Może to być ilość sprzedanych produktów czy usług. Mogą to być po prostu polecenia w formie opinii od klientów, którzy już skorzystali z danego rozwiązania. Obecnie świetnie sprawdzają się także opinie różnego rodzaju osób medialnych czy influencerów. Ludzie chętnie podążają ich śladem i taka opinia może być dla nich po prostu ważna. Najlepsze może być oczywiście połączenie kilku elementów. Statystyki, czyli różnego rodzaju liczby uwiarygadniające zawsze będą pomocne i zależnie od tego, co się oferuje, czyli do kogo kieruje swój produkt, można połączyć je z opiniami.
W Internecie wszystko musi działać szybko. Jeśli coś ładuje się zbyt długo, ktoś może w ogóle zniechęcić się czekania i po prostu wyłączyć to, co chciał obejrzeć. Dlatego tak ważna jest prędkość wczytywania się strony. Można to sprawdzić na Google PageSpeed Insights. Im szybciej to oczywiście lepiej. Nie tylko klienci chętnie zostaną na stronie, ale także zmniejsza się ryzyko starty pieniędzy przeznaczonych na reklamę. W końcu część wejść na stronę będzie z różnego rodzaju płatnych reklam. Szkoda więc by było, żeby zmarnowały się one przez to, że strona będzie ładować się wolno i użytkownik ją opuści, zanim ta się wczyta. Wpływ na czas ładowania się ma wiele elementów. Przede wszystkim to, ile strona waży. Tak więc im więcej na niej np. zdjęć dużej rozdzielczości, tym dłużej potrwa ładowanie. Istotny też jest miejsce, gdzie umieszczony jest serwer. Jeśli kieruje się swoją ofertę do klienta np. z USA, to lepiej, żeby serwer był właśnie tam – zdecydowanie szybciej będzie się ona ładować, niż jeśli strona będzie działać na serwerach europejskich.
W dzisiejszych czasach to już standard. Duża część użytkowników Internetu przegląda go tylko za pomocą telefonu. Tak więc bardzo istotne jest, aby strona była czytelna również w takiej wersji. Dobrze jest więc wykonać szereg testów, chociażby prosząc znajomych, aby sprawdzili jak działa strona, zanim zacznie się sprawdzać na nią klientów. Oczywiście najlepsza będzie responsywna strona, czyli zgodna z RWD. Dzięki temu zależnie od urządzenia będzie dopasowywać się do rozdzielczości ekranu. Drugim sposobem jest stworzenie dwóch stron. Jednej w wersji na desktopy, czy komputery czy też laptopy, a drugiej na tablety i telefony. Jednak jest to rozwiązanie, od którego się obecnie odchodzi i zdecydowanie lepsze efekty daje to pierwsze.
Warto analizować dane odnośnie strony i tego np. ile czasu spędzili na niej użytkownicy, jaki procent wykonał jakąś akcję itp. We wszystkim tym może pomóc Google Piksel i narzędzie Google Analytics.
To również podstawa. Bez niego znaczna część klientów może po prostu nie wejść na stronę z obawy przed wyciekiem ich danych. Dlatego wyposażenie strony w taki certyfikat jest bardzo ważne.
Stworzenie skutecznego landing page to przede wszystkim pamiętanie o kilku elementach, na które się składa. Trzeba wiedzieć, do kogo się kieruje ofertę, ale także dobrze ją opisać i zaprezentować. Zarówno pod względem technicznych, jak i po prostu marketingowym. Trzeba opisać wszystko takim językiem, aby docierał on do osób, dla których stworzony jest dany produkt. Muszą one wiedzieć, dlaczego warto go zdobyć, co dzięki niemu osiąganą. Nie można więc tylko wymienić samych zalet produktu, ale jak zmieni się sytuacja klienta dzięki temu, że będzie daną rzecz posiadł – czyli sprawdzony od dawna język korzyści. Jednak skuteczny landing page to proces, dlatego trzeba także odpowiednio zaplanować reklamę – czyli to, w jaki sposób będzie się sprawdzać klientów na swoją stronę. Mogą to być płatne reklamy, współpraca z influencerami i wiele innych sposobów. Jeśli wszystkie te elementy będą ze sobą współgrać to można liczyć na wysoki współczynnik konwersji.
Przeczytaj także:
