Platforma hurtowa B2B
Platforma hurtowa B2B
Myślisz nad założeniem własnego biznesu i spróbowaniem sił w branży e-commerce? A może prowadzisz już sklep stacjonarny i zastanawiasz się nad rozszerzeniem działalności o sprzedaż online? Biorąc pod uwagę aktualne trendy wśród konsumentów, warto wziąć to pod uwagę. Otworzenie sklepu internetowego nie musi wiązać się z wysokimi kosztami, a odpowiednio poprowadzony sklep może być dobrym źródłem dochodów. Sprawdź, czy i dlaczego warto otworzyć sklep internetowy.
Spis treści
Internet jest dziś obecny niemal w każdej dziedzinie naszego życia. Według danych GUS-u dostęp do sieci ma już około 90% gospodarstw domowych w Polsce. Dzięki stacjonarnym i mobilnym urządzeniom z dostępem do Internetu możemy np. komunikować się ze znajomymi, opłacać rachunki, korzystać z nawigacji, oglądać filmy, słuchać muzyki, a także robić zakupy. Sklepy online stają się coraz bardziej popularne, a z każdym rokiem przybywa konsumentów, którzy przekonują się do tej formy zakupów. Co można kupić w e-sklepach? Niemal wszystko – od suplementów diety i produktów spożywczych po narzędzia i artykuły budowlane. Jak pokazują statystyki, przez Internet najczęściej kupujemy ubrania i obuwie, w tym również odzież sportową, artykuły dziecięce i zabawki, sprzęt elektroniczny, m.in. komputery, laptopy czy smartfony, bilety na imprezy i wydarzenia kulturalne, a także kosmetyki i perfumy. Według użytkowników zakupy w sieci są wygodne i pozwalają zaoszczędzić czas. Klienci mają na wyciągnięcie ręki dostęp do artykułów z całego świata, a dodatkowo łatwo porównać oferty różnych sklepów i wybrać najkorzystniejszą. Trzeba mieć świadomość, że wraz z rosnącą popularnością zakupów online przybywa konkurencji – każdego dnia pojawiają się nowe sklepy. Mimo wszystko branża e-commerce ma nadal ogromny potencjał, a otwarcie własnego sklepu internetowego to dobry pomysł na biznes.
Wiele osób rezygnuje z marzeń o założeniu własnego biznesu i sprzedaży online z powodu braku odpowiednich środków na start. Inni boją się, że zainwestowane pieniądze nie przyniosą zysku, a jeśli sklep nie odniesie sukcesu – stracą wszystkie pieniądze, które włożyli w rozwój interesu. Tymczasem, aby otworzyć własny sklep internetowy, nie trzeba dysponować dużym kapitałem, a rozpoczęcie działalności nie musi wiązać się z żadnym ryzykiem. Obecnie wiele sklepów działa na zasadzie dropshippingu. To model logistyczny, w którym odpowiedzialność za wysyłkę towarów do klienta przeniesiona jest na dostawcę. Warto przyjrzeć się bliżej, czym jest i jakie korzyści daje dropshipping. Żeby zacząć sprzedawać, musisz znaleźć dostawcę, który ma w ofercie interesujący Cię asortyment (może to być hurtownia, importer lub producent) i ustalić warunki współpracy. Na początku raczej trudno wynegocjować duże rabaty od dostawców, hurtownie przyznają je zazwyczaj stałym kontrahentom lub sklepom z bardzo dużymi obrotami. Dlaczego rabaty są dość istotne? To dzięki nim sklep może narzucić większą marżę (a właśnie marża stanowi zysk dla sklepów opartych o dropshipping), nie podnosząc przy tym cen i pozostając konkurencyjnym na rynku. Klient kupuje produkty w sklepie internetowym, który przygotowuje również dowód sprzedaży, ale zamówienie kompletowane jest w hurtowni i stamtąd w imieniu sklepu wysyłane. Oznacza to, że jako sprzedawca nie musisz kupować towaru i martwić się o jego magazynowanie. Z dostawcą rozliczasz się jedynie za te produkty, które sprzedałeś. Nie musisz również podpisywać umów z firmami kurierskimi i zatrudniać osób odpowiedzialnych za obsługę magazynu i pakowanie przesyłek.
Warto wiedzieć, że również założenie i prowadzenie strony internetowej sklepu nie musi wiązać się ze sporymi wydatkami. Sklep można otworzyć np. na platformie typu SaaS – nie trzeba wówczas ani znać się na budowaniu stron, ani zatrudniać specjalistów. Wystarczy zarejestrować się na konkretnej platformie i opłacić abonament. Bardzo często usługodawcy dają możliwość wyboru abonamentu. Na początku działalności można wybrać podstawową, najekonomiczniejszą opcję, a w miarę rozwoju sklepu i indywidualnych potrzeb, testować bardziej rozbudowane pakiety. Korzystając z platformy SaaS, nie trzeba martwić się o takie kwestie jak zgodność z RODO czy aktualizację oprogramowania, nie trzeba również opłacać serwera i wykupować domeny. Oprogramowanie można łatwo zintegrować z hurtowniami, platformami sprzedażowymi czy dostawcami płatności online, a produkty do sklepu wprowadza się szybko i prosto, metodą drag and drop.
Prowadzisz sklep stacjonarny? Pomyśl, czy nie warto wesprzeć sprzedaży, otwierając sklep internetowy. Użytkownicy coraz częściej wybierają zakupy online. W e-sklepach mogą kupować bez wychodzenia z domu i o dowolnej porze, również w święta. Nie muszą dopasowywać się do godzin otwarcia sklepu stacjonarnego, a podczas zakupów nigdzie nie muszą się spieszyć. Oznacza to, że klienci mogą zaspokoić swoje potrzeby niemal natychmiast. Wystarczy, że wejdą na stronę, dodadzą wybrany produkt do koszyka i klikną przycisk „złóż zamówienie”. Jeśli prowadzisz jedynie sprzedaż offline, być może tracisz sporo klientów – część decyduje się na zakup u konkurencji, a inni po prostu rozmyślają się i definitywnie rezygnują z zakupów. Zarówno dogodne, domowe warunki, jak i dobrze zaprojektowana, funkcjonalna witryna sprzyjają surfowaniu po sklepie. To z kolei zwiększa szansę na to, że klient włoży do koszyka i zamówi również inne produkty, a nie tylko te, które zamierzał kupić pierwotnie. Warto także pamiętać o tym, że sklep internetowy można skutecznie promować na wiele różnych sposobów, co oczywiście ułatwia dotarcie do potencjalnych klientów i daje realne szanse na zwiększenie zysków.
Personalizacja jest dzisiaj jednym z ważniejszych trendów, jeśli chodzi o handel. Klienci lubią mieć przekonanie, że oferta dopasowana jest do ich indywidualnych potrzeb. Dzięki różnym narzędziom w dość prosty sposób można zbierać informacje o użytkownikach, a dzięki analizie pozyskanych w ten sposób danych tworzyć personalizowane oferty. W sklepie tradycyjnym jest to utrudnione. Sprzedawcy mogą, co prawda, pozyskiwać informacje o preferencjach klientów podczas bezpośredniej rozmowy, ale taki sposób ma pewne ograniczenia. W sklepie online można analizować historię dotychczasowych zamówień czy śledzić, jakie produkty przegląda klient i jakie stosuje przy tym filtry (np. cena, parametry). Dzięki temu znacznie łatwiej zarekomendować użytkownikowi produkty, które najbardziej pasują do jego oczekiwań, a także produkty komplementarne. Na przykład, jeśli klient zainteresowany jest kupnem smartfona, można zaproponować mu odpowiednie etui, słuchawki lub głośniki bezprzewodowe. Jako sprzedawca sklepu internetowego wiesz więcej o swoich klientach, a dla tych, którzy zakupy robią często, możesz zaoferować specjalne rabaty.
W dzisiejszych czasach warto stawiać na różne kanały dystrybucji. Nawet jeśli Twój sklep stacjonarny prosperuje całkiem nieźle, warto zastanowić się nad otworzeniem sklepu internetowego. Prawdopodobnie zyski mogłyby być jeszcze więcej, a przecież właśnie o to chodzi. Dzięki stronie www możesz docierać do różnych grup klientów, nie tylko z Twojego miasta czy regionu, ale z całego świata. Sprzedaż przez Internet właściwie nie ma granic, a użytkownicy nie ograniczają się do poszukiwania produktów w sklepach zarejestrowanych w swoim kraju. Warto rozważyć również sprzedaż przez media społecznościowe, takie jak Facebook czy Instagram, a także portale sprzedażowe, np. Allegro czy OLX. Klienci mają bardzo różnorodne upodobania i preferują różne kanały komunikacji i sprzedaży. Sklep internetowy powinien być jednak podstawą – profesjonalna strona wzbudza zaufanie użytkowników i zachęca do zakupów.
Przeczytaj także:
