Strona internetowa musi być użyteczna dla użytkownika, to znaczy powinno się z niej korzystać w wygodny sposób. Tylko dzięki temu można osiągnąć cele jakie stawia się przed stroną internetową. Podczas projektowania strony lub jeśli chce poprawić się wygląd tej istniejącej, trzeba pamiętać o dobrym zaprojektowaniu UX strony. Dziś powiemy właśnie jakie działania UX można wprowadzić na swojej stronie internetowej.

Czym jest UX?

User Experience, czyli w dosłownym tłumaczeniu doświadczenia użytkownika. Składa się na to wszystko, czego doświadcza użytkownik podczas korzystania z danego produktu. Będą to zarówno pozytywne, jak i negatywne doświadczenia. Oczywiście, jeśli chce się aby użytkownik był zadowolony trzeba sprawić, aby podczas korzystania z danego narzędzia dominowały wrażenia pozytywne.

Co wpływa na UX?

Tak naprawdę każdy element ma swoje znaczenie dla tego, jak ktoś będzie widział stronę i jak wygodne będzie poruszanie się po niej. Dlatego trzeba wszystko dobrze przemyśleć podczas jej projektowania. Najważniejsze, jeśli chce dopasować się wszystkie elementy strony czy innego produktu pod użytkownika, będzie właściwe dobranie grupy docelowej. Jest to bardzo ważny element, który może znacznie ułatwić sprawienie, aby strona internetowa przynosiła oczekiwany rezultat. Właściwa grupa docelowa to po prostu poznanie kim są klienci sklepu. Aby ułatwić sobie jej poznanie dobrze jest stworzyć tak zwane persony. Będą to po prostu fikcyjne osoby ale o bardzo precyzyjnie określonych cechach, które będą mieć także klienci. Taka persona powinna mieć określony wiek, płeć, miejsce zamieszkania, status społeczny, pasje a także wiele innych cech, które da się jej przypisać.

Dlaczego UX jest zależne od tego, do kogo kieruje się stronę?

Od tego, kto jest grupą docelową zależne jest jak będą wyglądać treści na stronie. W końcu inaczej będzie tworzyć się komunikaty do nastolatków a inaczej do osób na emeryturze. Jeśli ktoś chce to będzie mógł w obu przypadkach pisać takie same treści, jednak ich skuteczność będzie znacznie mniejsza. Zdecydowanie lepsze efekty uzyska się, jeśli będzie coś od początku do końca zaprojektowane z myślą o konkretnej grupie.

Wygoda korzystania ze strony

Na odczucia związane z korzystaniem z danej strony wpływać będzie przede wszystkim to jak wygodnie się z niej korzysta. Na to z kolei składa się wiele pomniejszych elementów. Wypiszemy je poniżej, właściwe wykorzystanie tej wiedzy może pomóc w poprawieniu użyteczności strony czy tez od razu stworzenie takiej, które będzie po prostu odpowiadać na oczekiwania użytkowników.

1. Szybkość ładowania. To element, na który trzeba zawracać uwagę niezależnie od tego, do kogo kieruje się swoje treści. Ludzie przeglądając strony internetowe liczą, ze wszystkie informacje uzyskają szybko i sprawnie. Dlatego zbyt długie ładowanie się strony może doprowadzić nawet do tego, ze ktoś opuści stronę i więcej na nią nie wróci. Trzeba więc mieć świadomość jak szybko ładuje się witryna. Będzie na to miało wpływ przede wszystkim to, jak wiele ważą grafiki, które się na niej umieściło. Z tego powodu trzeba pamiętać nie tylko o wysokiej jakości grafik, ale także o tym, że muszą zajmować odpowiednio mało miejsca na serwerze. Można też wspomnieć o tym, że szybkość ładowania będzie miała także wpływ na ocenę strony przez Google, co z kolei przekłada się na lepsza pozycję w Google.
2. Intuicyjny i przejrzysty design. Korzystanie ze strony internetowej, czy jakiejś aplikacji powinno być przede wszystkim wygodne. Użytkownicy powinni wiedzieć, gdzie mają kliknąć, aby uzyskać żądane informacje. W przypadku strony sklepu oznacza to na przykład umieszczenie linków do wszystkich najważniejszych podstron w stopce. Przejrzysty design to także odpowiednie dobranie kolorów, czcionek itp. Wybierając to wszystko powinno się pamiętać przede wszystkim o tym, że musi to być czytelne. To znaczy zdecydowanie lepiej jest wybrać czcionkę o czytelnym kroju, ale która nie będzie się niczym wyróżniać niż taką, która będzie odznaczać się wizualnie, ale nie będzie dało się jej odczytać.
3. Właściwe drzewko kategorii. W przypadku sklepu internetowego właściwy dobór kategorii jest niezwykle istotny. Nie każdy wchodząc do sklepu szuka jakiegoś konkretnego modelu danego produktu. Często będzie chciał porównać różne produkty z tej samej kategorii. Właśnie dlatego tak ważne jest odpowiednie drzewko kategorii. Z podobnych względów warto ułatwić filtrowanie produktów.
4. Proste formularze. Żadna strona sklepu nie może oczywiście obyć się bez odpowiednich formularzy. Warto jednak sprawić, żeby klient musiał uzupełnić takie formularze tylko o takie informacje, które są rzeczywiście niezbędne.

Treści na stronie

Tworząc treści na stronie trzeba pamiętać, że użytkownicy czytają je w określonym celu. Jeśli mowa o treściach na stronach produktów to powinny zawierać wszelkie niezbędne informacje o produkcie. Z jednej strony muszą zachęcać do kupna produktu poprzez prezentację korzyści i tego jak zmieni to życie klienta, kiedy będzie miał ten produkt. Z drugiej musi przedstawiać wszelkie informacje techniczne, które mogą być ważne dla klienta.

Kontakt z klientem

To także element, który będzie wpływał na odczucia związane ze stroną klienta. Jeśli ktoś będzie chciał uzyskać jakąś dodatkową informację, której nie ma na stronie internetowej, to będzie chciał skontaktować się z sklepem. Powinien mieć kilka takich możliwości. To znaczy poprzez telefon, formularz kontaktowy, maila czy czat na stronie. Ważny będzie także czas w jaki odpowie się komuś na pytanie, jak i jakość samej odpowiedzi. Oczywiście im szybciej tym lepiej, nie można zapominać jednak, że taka pomoc musi być w pełni rzeczowa i po prostu ekspercka.

Podsumowanie

Działania UX będą więc miały duży wpływ na efektywność strony. Bo to od tego jakie odczucia będą towarzyszyć użytkownikom,` zależy to, czy strona będzie efektywna. W przypadku sklepu będzie to oczywiście sprzedaż. Im bardziej przyjazna strona tym lepszy będzie współczynnik konwersji. Warto więc zadbać o ten element.

Każdy chyba słyszał o słowach kluczowych, ale nie każdy wie czym one są. Jest to jednak ważny element strategii SEO. Dziś postaramy się przybliżyć właśnie temat słów kluczowych. Powiemy czym one są i dlaczego są tak ważne dla pozycjonowania.

Co to SEO?

Zanim przejdziemy to wyjaśnienia czym są słowa kluczowe, wyjaśnimy co to jest samo pozycjonowanie. Bo właśnie zwrotu SEO używa się zamiennie ze zwrotem pozycjonowanie. Każdy użytkownik internetu używał się kiedyś wyszukiwarki. Wpisując w nią określoną frazę pojawiają się konkretne wyniki wyszukiwania. Nie są one przypadkowe. Każda strona jaka się tam pojawia została poddana ocenie Google. Właśnie w oparciu o taką ocenę pojawiła się na takim a nie innym miejscu. Jeśli działa się w jakiejś branży to chce się aby w oparciu o konkretne słowa kluczowe, pojawiało się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. Działania SEO to właśnie wszystko to co ma na celu sprawienie, żeby być jak najwyżej w wynikach wyszukiwania.

Wyniki organiczne jako podstawowe źródło sprzedaży

W wielu branżach ruch organiczny, czyli właśnie taki z wyników wyszukiwania może być podstawowym źródłem sprzedaży w firmie. Dlatego warto inwestować w ten kanał. Jest on stabilnym źródłem, które może też sprawnie działać przez wiele lat.

Wybór słów kluczowych

Właściwy wybór słów kluczowych jest niezwykle ważny. Warto zrobić odpowiednią analizę, pod jakie słowa kluczowe najlepiej się jest pozycjonować. Można do tego użyć sporo różnych narzędzi. Niektóre z nich udostępnia same Google, inne to takie jak np. Ahrefs. Można dobierać różne strategie wyboru słów kluczowych. Z jednej strony najbardziej opłacalne wydaje się być wybór, tych, które będą najbardziej popularne. Z drugiej znowu strony pod takie frazy może być bardzo trudno pojawić się wysoko w wynikach wyszukiwania. Wybór tych mniej popularnych może generować mniejszy ruch, ale może udać się bardzo szybko pojawić wysoko w wynikach wyszukiwania.

Frazy z długim ogonem

To świetny sposób właśnie na szybkie pojawienie się w wynikach wyszukiwania. Frazy z tak zwanym długim ogonem to takie, które składają się przeważnie z kilku słów. Przez to wyszukuje ich znacznie mniej ludzi, ale będzie dużo łatwiej się będzie się na nie pozycjonować. Przykładem może być tu działalność usługowa naprawy laptopów. Pierwsze co przychodzi do głowy to oczywiście to fraza „naprawa laptopów”. Jednak można spróbować pozycjonować się pod frazę „naprawa laptopów warszawa szybko” W końcu największe szanse ma się na to, ze ktoś będzie skorzystał z takich usług stacjonarnie. Do tego szybkość wykonania będzie dla każdego także bardzo istotna.

Wplatanie słów kluczowych

Oczywiście, żeby dana strona pojawiała się w wynikach wyszukiwania w oparciu o słowa kluczowe, to musza one pojawiać się na stronie w tekstach. Oczywiście muszą one być dobrze wplecione. To znaczy przede wszystkim trzeba zadbać o to, żeby tekst dobrze się czytało. To znaczy słowa kluczowe muszą być wpisane w tekstach sensownie. Teksty powinny być dobrze oceniane nie tylko przez roboty, ale także ludzi. To znaczy ktoś powinien je po prostu czytać. Jeśli teksty będą niskiej jakości to ktoś szybko będzie opuszczał stronę. To z kolei będzie wpływać na niską ocenę przez Google. Trzeba pamiętać, ze słowa powinny pojawiać się nie tylko w treści, ale także być dobrze umiejscowione w nagłówkach i tytułach.

Pozycjonowanie to nie tylko słowa kluczowe

Trzeba mieć świadomość, że same słowa kluczowe nie sprawią, że będzie się wysoko w wynikach wyszukiwania. Ważne będzie także wiele innych elementów. Przede wszystkim sama strona będzie miała tutaj duże znacznie. To znaczy jak szybko się ładuje, jak dużo czasu spędzają na niej użytkownicy, jakiej jakości są teksty, ile jest na niej treści. Kolejna rzecz to tak zwane linki zewnętrzne. Czyli jeśli do strony prowadzą wysokiej jakości linki to strona będzie lepiej oceniania. Działania SEO są więc złożone i tylko jeśli będzie pamiętać się o wszystkich elementach odniesie się spodziewany efekt.

Jak długo trwa pozycjonowanie?

Nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Wszystko przez to, że w dużej mierze zależy to od branży w jakiej się działa. W najbardziej konkurencyjnych pozycjonowanie może trwać nawet kilka lat. Trzeba się więc liczyć z poniesieniem dużych kosztów, zanim zacznie się na tym zarabiać. Są jednak frazy na podstawie których efekty będzie można zobaczyć już po kilku miesiącach. Efekty pozycjonowania nie są też stałe. To znaczy jeśli zdobędzie się jakąś pozycję, to żeby je utrzymać też trzeba dbać o SEO. To znaczy działania musza być prowadzane stale. Pozycja też może zmieniać się na przestrzeni dni. Inaczej będzie też wyglądać w zależności od tego, kto wyszukuje. To znaczy położenie geograficzne ma wpływ na pozycje w Google.

Podsumowanie

SEO sprawdza się niemal w każdej branży. Trzeba jednak mieć świadomość, że efekty nie są natychmiastowe. Trzeba po prostu być cierpliwym. Dlatego nie powinien być to jedyny kanał a na początku na pewno będzie trzeba się oprzeć na innych źródłach sprzedaży. Organiczne wyniki mogą więc zapewniać stały dochód w sklepie, trzeba jednak czasu, zanim zacznie się to dziać.

Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania jest bardzo ważna, aby strona spełniała swoją funkcję sprzedażową. Same działania SEO to wiele elementów, które tylko jeśli wszystkie będą prowadzone na wysokim poziomie, pozwolą uzyskać oczekiwany efekt. Dlatego warto pomyśleć o przeprowadzeniu audytu SEO w sklepie internetowym. Czym jest taki audyt – na to pytanie odpowiadamy w naszym artykule.

Czym jest pozycjonowanie?

Zanim przejdziemy do odpowiedzi na pytanie czym jest audyt SEO, powiedzmy co to jest SEO. Inaczej mówi się też na to pozycjonowanie. Są to wszystkie działania, które mają na celu sprawienie by strona internetowa była jak najwyżej w wynikach wyszukiwania w oparciu o daną frazę. Tych działań jest bardzo dużo i składa się na nie sam aspekt techniczny strony jak i tworzenie treści, jej poprawne formatowanie i odpowiednie umiejscowienie tagów, zdobywanie linków, czyli link building i kilka pomniejszych działań. Samo pozycjonowanie natomiast zaczyna się od określenia słów kluczowych, na jakie chce pojawiać się w wynikach wyszukiwania.

Co to jest audyt SEO?

Jest to analiza witryny sklepu internetowego, która uwzględnia wszystkie czynniki, które mają wpływ na jego pozycję w wynikach wyszukiwania. Dzięki takiemu audytowi można po prostu zbadać efektywność swojej strony internetowej. Możliwe jest ocenienie potencjału jeśli chodzi o pozycjonowanie, poprawienie ewentualnych błędów, jak i określenie lub zmianę kierunku w którym się podąża z różnymi działaniami. Taki audyt analizuje każdy element strony z osobna, a następnie ich łączny wpływ na pozycję w wyszukiwarkach.

Dlaczego warto przeprowadzić audyt SEO?

Taki audyt to tak naprawdę podstawa, jeśli chodzi o optymalizację działań pozycjonerskich. Powinno się go przeprowadzić szczególnie wtedy, jeśli jakiś czas już prowadzi się jakieś działania, ale efekty nie są zadowalające. Dzięki niemu można odnieść wiele korzyści. Przede wszystkim oceni on to, czy dotychczasowe działania są dobrze wykonywane. W końcu nikt nie chce tracić czasu i zasobów na nieefektywne działania. Audyt SEO pozwoli to zweryfikować i wprowadzi ewentualne korekty. Z takiego audytu można dowiedzieć się o jakości swojej strony pod względem technicznym, ocenie jej treści, jak i wszystkich aspektów związanych z działaniami SEO, które mają miejsce poza stroną. Każdemu komu zależy na wysokiej pozycji w Google, zależy też aby zdobyć ją jak najszybciej, utrzymać jak najdłużej i jednocześnie przeznaczać na to możliwe najmniejszą, co nie znaczy małą, ilość zasobów. Wszystko to może ułatwić audyt SEO.

Co powinien zawierać audyt SEO

Dobry audyt SEO będzie potrafił wskazać wszystkie błędy na stronie, które mogą mieć wpływ na jej pozycję w Google. Tyczy się to zarówno błędów technicznych, jak i jakości treści czy jej konstrukcji. Oczywiście taki audyt musi nie tylko wskazywać co jest robione źle ale także mówić o tym, jak to poprawić. Przy tym powinien też wskazywać na rzeczy priorytetowe, czyli te, które będą miały największy wpływ na pozycję strony i które powinno się poprawić w pierwszej kolejności. Te elementy, które powinien zawierać każdy audyt to sprawdzenie takich rzeczy jak:

1. Crawlowanie, indeksowanie i renderowanie. Wszystko to dotyczy komunikacji z robotami Google poprzez pliki robots.txt. sitemap.xml. Mówią one o tym jak wygląda strona i jak powinny się po nie poruszać roboty Google. Na tym etapie powinno się także znaleźć analizowanie logów serwera i danych Google Search Console.
2. Tytuły i meta dane. Ten znaczniki, a właściwe to co znajduje się pomiędzy nimi mówi o tym, jak strona wyświetla się w wynikach wyszukiwania. Jest to więc istotny element działań SEO. Teksty muszą być tak skonstruowane, żeby trafiać do użytkowników i zachęcać ich do odwiedzenia strony. Beż tego nie ma sensu być na wysokiej pozycji, skoro i tak nikt nie będzie chciał wejść na stronę. Audyt powinien sprawdzić, czy to co jest w tagu „title” oraz „meta desrciption” jest skonstruowane poprawnie i jeśli nie jest zwrócić na to uwagę.
3. Struktura witryny. Jest to element, który nie wpływa bezpośrednio na pozycję w wyszukiwarce, ale pośrednio już tak. Tutaj ważne jest zweryfikowanie czy strona jest po prostu przyjazna dla użytkowników. To znaczy nawigowanie po niej musi być przyjemne. Wszystkie informacje musi dać się łatwo znaleźć, a sam design powinien być dobrze zaprojektowany i wykonany. Jeśli w tym elemencie będą braki, to ludzie będą szybko opuszczać witrynę. Co z jednej strony będzie przekładać się na niską konwersję, a z drugiej Google będzie oceniać ją jako taką o niskiej wartości. To z kolei już przełoży się wyniki wyszukiwania.
4. Szybkość ładowania strony. Kolejna techniczna część. Im szybciej strona się ładuje, tym lepiej. Tutaj znowu w grę wchodzi aspekt użytkowników. Niektórzy szybko się niecierpliwią, jeśli strona zbyt długo się ładuje i po prostu szybko wyjdą z takiej strony. Długie ładowanie się strony to także zły znak dla robotów Google, które będą na to patrzeć niezbyt przychylnie. Co ma wpływ na szybkość ładowania strony? Przede wszystkim będzie to wszystko to, co się na niej znajduje. Najwięcej zajmują zdjęcia i filmy. Dlatego nie zawsze powinno wrzucać na stronę te o największej rozdzielczości, czyli jakości. Trzeba dobrać odpowiednio jakość i ich wagę. W kodzie strony powinno być także tylko to co niezbędne, czyli nie powinien być on w żaden sposób zaśmiecony, to także wpłynie pozytywnie na końcowy odbiór witryny i szybkość jej ładowania.
5. Adresy URL – tutaj powinna być sprawdzana struktura katalogów, to czy adresy URL odpowiadają treści, która znajduje się na stronach, używane znaki, obsługa parametrów w kontekście linków kanonicznych.
6. Statusy odpowiedzi serwera. Na tym etapie audyt powinien weryfikować, jak działają wszystkie linki wewnętrzne i wychodzące. To znaczy, czy nie wywołują błędu 404, czy nie ma na nich zbędnych przekierowań, itp.
7. Weryfikacja treści. Ten element jest bez wątpienia kluczowy dla pozycjonowania. Audyt powinien więc sprawdzać, czy treść jest po prostu dobra jakościowo. Jest to ważne, żeby to co oferuje się na swojej stronie było chętnie czytane, a tylko treść wysokiej jakości zainteresuje użytkowników. Jednak musi być ona nie tylko wartościowa, ale także odpowiadać tematyce grupie docelowej, do której się ją kieruje. Często dobrze sprawdzają się różne formy poradnikowe bo właśnie w takiej formie ludzie wpisują zapytania do wyszukiwarek. Kolejna rzecz jeśli chodzi o treści to czy są odpowiednio nasycone słowami kluczowymi. Treści powinny nie tylko przyciągać uwagę ludzi, ale także zawierać frazy kluczowe na jakie pozycjonowana jest strona. Ważne będzie także samo formatowanie artykułów czy opisów produktów. Dobrze jest, jeśli w tekstach znajdują się pogrubienia czy też listy wypunktowane.
8. Duplikacja treści. To coś czego bardzo nie lubi Google. Jeśli będzie się miało na swojej stronę jakieś treści skopiowane z innej lub nawet takie, które np. przesłał producent jakiegoś produktu, to wpłynie to negatywnie na widoczność strony w wyszukiwarkach. Producent wysyła każdemu ten sam tekst, a więc można być pewnym, że jest on już w Internecie. Zresztą stworzenie treści samemu to wiele zalet. Można napisać naprawdę zachęcające do kupna teksty, a także nasycić je odpowiednio słowami kluczowymi.
9. Kanibalizacja. Tutaj sprawdza się jak wygląda stosunek tego co znajduje się na stronie sklepu i blogu firmowym, albo też jak wyglądają nagłówki poszczególnych kategorii w sklepie w stosunku do nazwa produktów.
10. Poprawność kodu HTML. To z jednej strony po prostu ocena techniczna strony. Być może jakieś elementy kodu da się napisać w znacznie prostszy i mniej obiciążający sposób. Kod HTML ma także wpływ na komunikację z robotami Google, dlatego jest to ważny element audytu.
11. Bezpieczeństwo strony. Na tym etapie sprawdza się czy strona nie jest w żaden sposób zainfekowana, czy jest chroniona przed botami, które mogą np. umieszczać niechciane komentarze.
12. Certyfikat SSL. Jest to ważny element, który powinien znaleźć się na każdej stronie. Bez tego nie dość, że Google będzie nisko oceniać bezpieczeństwo strony, to jeszcze potencjalni klienci będą ją szybko opuszczać.
13. Linkowanie. Tutaj audyt będzie weryfikował, jak wyglądają linki zewnętrzne prowadzące do strony. Czy ich jakość jest odpowiednia, czy nie narażają strony w żaden sposób na kary.
14. Sieci społecznościowe. To czy są one odpowiednio zaimplementowane na stronie bo też mają pozytywny wpływ na jej pozycję.
15. Analiza mediów. Na stronie powinny znaleźć się także media, takie jak filmy czy grafiki.

Co jest potrzebne do audytu strony?

Żeby wykonać kompletny i przełożył się na poprawienie pozycji strony w przyszłości potrzebnych będzie kilka aplikacji. Oczywiście przede wszystkim będzie to Google Search Console. Jest to darmowe narzędzie oferowane przez samo Google i naprawdę warto z niego korzystać. Oprócz tego można wykorzystać takie programy jak Senuto, Ahrefs, Clusteric, SEO SpyGlass, Screaming Frog Log. Dobrze jest użyć także innych narzędzi z rodziny Google, a są to: PageSpeed Insights, Analytics, Structured Data Testing Tool i inne.

Raport z audytu

To oczywiście najważniejsza część całego audytu. Powinien być to odpowiednio obszerny dokument, który będzie zawierał ocenę każdego powyższego elementu na stronie. Z jednej strony będą w nim znajdować się liczby i fakty a z drugiej subiektywne oceny dotyczące poszczególnych elementów. Najważniejsze oczywiście dobre interpretowanie wniosków z takiego audytu. Będzie to o tyle ułatwione, że każdy audyt powinien zawierać także wytyczne, w jakim obszarze strona wymaga poprawy.

Audyt SEO strony – podsumowanie

Tak więc taki raport, który otrzyma się po audycie może być bardzo pomocny przy planowaniu działań SEO. Dlatego dobrze jest po jakimś czasie od uruchomienia strony przeprowadzić taki audyt. Dzięki temu będzie się miało wiedzę czy wszystko zmierza w dobrym kierunku, a tym samym czy nie marnuje się w żaden sposób zasobów.

Tak jak zmienia się operatorów telefonii komórkowej czy też dostawcę internetu, tak samo niekiedy zmienia się serwer, na którym posiada się swoją stronę i operatora, u którego wykupiło się domenę. Powodów takiej zmiany może być wiele, trzeba się jednak do tego odpowiednio przygotować. Jednym z niezbędnych etapów takiej zmiany jest zdobycie kodu authinfo. Między innymi o nim będziemy pisać w dzisiejszym artykule.

Zmiana hostingu — co warto wiedzieć?

Niezależnie od tego, czy prowadzi się bloga, duży sklep czy jakąś inną stronę, w wielu przypadkach przychodzi czas, że zmienia się swój hosting. Jednak nie zawsze wiąże się to z nazwą domeny. To znaczy chce pozostać się przy starym adresie strony. Powodów takiego działania może być sporo. Najczęściej jest to jednak po prostu lepsza oferta nowego dostawcy. Aby dokonać takiej zmiany, trzeba się do niej odpowiednio przygotować. Istotnych będzie kilka kwestii:

• Skopiowanie wszelkich plików ze starego serwera na swój dysk lokalny lub jakieś rozwiązanie chmurowe.
• Postawienie strony na nowym serwerze. Co ważne nie można od razu kasować starej witryny, może mieć to całkiem poważne konsekwencje. Po pierwsze, jeśli od razu usunie się stary serwis i wtedy zmieni DNSy to chwilę potrwa, zanim zostaną one zaktualizowane. Przez to strona może zniknąć z sieci. W skrajnym przypadku może to być nawet 48 h. Jednak jej zniknięcie może przełożyć się nie tylko na to, że klienci nie będą mogli wejść na stronę. Jeśli robot Google trafi na taką stronę, wyindeksuje ją z wyszukiwarki. Może to oznaczać bardzo poważne konsekwencje. Dlatego w pierwszej kolejności trzeba postawić serwis na nowym serwerze.
• Zmiana DNSów domeny. Trzeba to zrobić w miejscu zakupienia domeny. Niekoniecznie musi być to ta sama firma, w której ma się swój serwer. Oczywiście samą domenę można również przenieść pomiędzy operatorami. Do tego potrzebny będzie właśnie odpowiedni kod authinfo .

Co to jest kod authinfo ?

Jest to kod, który służy do autoryzacji domeny przy jej transferze pomiędzy różnymi operatorami. To że wykupiło się domenę w jakiejś konkretnej firmie, nie znaczy, że trzeba ją w niej przechowywać. Sama procedura zdobycia kodu authinfo  będzie więc zależna od operatora. W niektórych przypadkach możliwe będzie możliwe poproszenie o niego za pomocą jakiegoś formularza dostępnego z panelu operatora. Jednak niekiedy konieczne będzie po prostu napisanie maila do helpdesku lub jakiegoś odpowiedniego działu. Każdy operator ma obowiązek przekazania tego kodu, więc nie powinno się spotkać jakichś specjalnych trudności.

Jak przenieść domenę?

Transfer domeny pomiędzy poszczególnymi operatorami będzie zależał właśnie od nich i trudno opisać to jedną procedurę. Jednak w każdym przypadku konieczne będzie zdobycie wspomnianego wcześniej kodu authinfo . Następnie trzeba go podać nowemu operatorowi. Z reguły nie pobierają oni za to opłat, bo w końcu i tak mogą liczyć na roczną opłatę za utrzymanie domeny. Tak więc przeniesienie do nich domeny, jest dla nich korzystne.

Kiedy przenosi się domenę?

Z reguły domenę do innego operatora przenosi się przy okazji przenoszenia na inny hosting. To z kolei z reguły najczęściej robi się wtedy, kiedy po prostu będzie się to opłacać. Warto na bieżąco śledzić co oferują firmy hostingowe. Będzie to ważne szczególnie w przypadku kiedy posiada duże serwisy lub ich dużą liczbę, które odwiedza ogromna rzesza klientów. Wtedy koszty związane z ich utrzymaniem w skali miesiąca mogą być mocno odczuwalne. Dlatego niekiedy zmiana serwera może przynieść spore oszczędności, które będzie można przeznaczyć na jakieś inne rozwiązania.

Czy przeniesienie domeny jest trudne?

Jeśli ma się na myśli tylko przyniesienie domeny, to jest to niezwykle proste i wystarczy zrobić to, co opisaliśmy kilka akapitów powyżej. Powinien poradzić sobie z tym każdy. Jednak zmiana całego serwera hostingowe to znacznie bardziej zaawansowane zadanie. Nie powinno się go podejmować bez zdobycia wcześniej odpowiedniej wiedzy. Warto też rozważyć wynajęcie do tego specjalisty. Szczególnie że w przypadku zmiany serwera i popełnienia jakich błędów można stracić wszystkie swoje treści z bloga. Błędy podczas przenosin mogą tez spowodować, że Google będzie traktować nową stronę jako całkiem nowy byt. Jeśli odpowiednio wcześniej nie przepnie się także DNSów Google może wyindeksować serwis z wyszukiwarki. Jeśli więc miało się wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania, to konsekwencje mogą być bardzo poważne.

Kod authinfo  – podsumowanie

Jeśli tylko planuje się transfer domeny pomiędzy operatorami, to trzeba zdobyć wspomniany w tytule akapitu kod. Na szczęście nie jest trudne, operatorzy mają obowiązek go podać. Trudności nie powinien przysporzyć także sam transfer domeny.  Jednak z reguły domenę przenosi się podczas zmiany hostingu, czyli serwera. Ta operacja jest już znacznie bardzo zaawansowana i jeśli nie ma się o niej pojęcia, to warto wynająć do tego specjalistę.

Współczynnik konwersji to bardzo ważny czynniki, który ma wpływ na sprzedaż w sklepie internetowym. Tak więc każdy, kto sprzedaje, powinien stale go monitorować i podejmować odpowiednie działania w oparciu o to, jak się zmienia. W dzisiejszym artykule postaramy się przybliżyć informacje dotyczące tego, jaki powinien być współczynnik konwersji, aby być z niego zadowolonym.

Czym jest współczynnik konwersji?

Zanim przejdziemy do sedna, wyjaśnijmy czym w ogóle jest współczynnik konwersji. Jest to liczba, która wyraża stosunek osób, które weszły na stronę sklepu do tych, które dokonały jakiejś transakcji. Żeby więc wiedzieć, jaki on jest, konieczne jest porównanie ze sobą liczby osób, które odwiedziły stronę z liczbą transakcji. Załóżmy, że ktoś ma sklep z butami do biegania, który w czerwcu odwiedziło 6000 osób. W tym samym miesiącu dokonano 100 transakcji. Teraz wystarczy podzielić 100 transakcji przez 6000 i otrzyma się liczbę. Teraz otrzymaną liczbę mnoży się przez 100%. Otrzymany wynik w tym przypadku to 1,6%. Taki właśnie w czerwcu był współczynnik konwersji w tym sklepie z butami do biegania.

Jaki współczynnik konwersji jest dobry?

Nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Wszystko zależeć od wielu czynników. Przede wszystkim w każdej branży dobry czy średni współczynnik konwersji jest inny. Dlatego tak nie można porównywać się z firmami, które mają całkowicie odmienną ofertę. Podobnie jest, jeśli chodzi o kanały sprzedaży. Z tego powodu warto w swoim sklepie monitorować nie tylko ogólny współczynnik konwersji, ale także z podziałem na poszczególne kanały. Dzięki temu będzie można wychwycić na przykład tylko jeden kanał, który nie sprawdza się wystarczająco i wprowadzić w nim zmiany, a tym samym podnieść ogólny współczynnik konwersji.

Współczynnik konwersji a branża

Jak wspomnieliśmy wcześniej, w każdej branży dobry współczynnik konwersji będzie inny. Poniżej przedstawiamy średni współczynnik konwersji na podstawie raportu ADI Consumer Electronics Report 2020.

• Prezenty – 4,9%
• Zdrowie, suplementy i leki – 4,6%
• Obuwie i odzież – 4,2%
• Sport – 3,1%
• Biżuteria i kosmetyki – 2,9%
• Dekoracje i akcesoria dla domu – 2,3%
• Branża samochodowa = 2,2%
• Elektronika użytkowa – 1,4%
• Artykuły dla dzieci – 0,9%

Widać więc wyraźnie, że współczynnik konwersji może różnić się ponad 5-krotnie.

Współczynnik konwersji a kanał sprzedaży

Tutaj także będą duże różnice, które jednocześnie mogą być podpowiedzią odnośnie tego, w jaki kanał powinno się inwestować. Oczywiście zawsze trzeba brać pod uwagę także swoją grupę docelową. To, że jakiś kanał będzie miał najlepszy współczynnik konwersji, nie oznacza, że trzeba w nim inwestować – być może dzięki niemu nie da się dotrzeć do swoje grupy docelowej. Poniżej przedstawiamy średnie konwersje w rozbiciu na kanały:

• Google Ads – 1,4%
• Facebook – 0,9%
• Wyniki organiczne – 2,0%
• Linki bezpośrednie – 2,1%
• Email – 5,3%
• Linki polecające, tzw. referale – 5,4%

Dobrze jest więc zaplanować inwestycje w określony kanał, w oparciu o jego konwersję, jak i branże, w której się działa i grupę docelową.

Różne formy reklamy rozlicza się w różny sposób. W przypadku Google Ads można wybrać między model jakim jest CPC. W dzisiejszym artykule opiszemy czym on jest i jaki jego koszt.

Google Ads – co to takiego?

Zanim przejdziemy do samego kosztu CPC, przypomnimy czym jest same Google Ads. Są to reklamy, które wykupuje się w Google. Ich forma może być różna. Jej wybór powinien być uzależniony od tego do kogo kieruje się swoją reklamę i jaki cel chce się osiągnąć. Najpopularniejsza wersja to taka, gdzie wykupuje się reklamy, które następnie wyświetlają się pod lub nad wynikami wyszukiwania, kiedy ktoś wpisuje konkretną frazę. Oprócz tego można wybrać także reklamy w sieci reklamowej Google, do której należy bardzo wiele stron internetowych. Możliwe jest także pokazanie swojej reklamy w Youtube czy Gmailu. Właściwy wybór kanału dotarcia do klienta będzie kluczowy, jeśli chce osiągnąć się satysfakcjonującą sprzedaż.

Dlaczego warto skorzystać z Google Ads

Przede wszystkim dobrze jest w swojej firmie mieć jak najwięcej kanałów sprzedaży. Dzięki temu można zapewnić sobie większe bezpieczeństwo finansowe. Może zdarzyć się, że z jakiegoś powodu, czasem całkowicie niezależnego, któryś z kanałów sprzedaży przestanie przynosić dochód. Jeśli działa się w oparciu o kilka kanałów to można by spokojnym o finanse firmy. Reklamy w Google mają też dużą przewagę nad niektórymi innymi kanałami z tym, że ich efekty, o ile dobrze się je zaplanuje może uzyskać bardzo szybko. W końcu kampanię można uruchomić praktycznie od razu. To znaczy, że ludzie będą oglądać reklamy także niemal natychmiast. Jeśli więc reklama będzie dobrze zaprogramowana, to szybko można spodziewać się pierwszych transakcji zawartych dzięki niej.

Co oznacza CPC?

Jak wspomnieliśmy we wstępie CPC, to po prostu forma rozliczenia płatności za reklamę. Jest to skrót od angielskiego zwrotu „cost per click”, który można tłumaczyć jako „koszt za kliknięcie”. Tak więc jeśli ktoś rozmawia o CPC, to ma na myśli koszt jaki trzeba zapłacić za każde kliknięcie przez użytkownika w reklamę. Takie rozwiązanie wydaje się stosunkowo sprawiedliwe. Bo to co stanie się po tym, jak ktoś kliknie w reklamę, zależy już od tego jaką ofertę przygotowało się dla swoich klientów. Google wykonało część swojego zadania, czyli wprowadziło klienta do sklepu. Później jest czas na wykazanie się przez sam sklep.

Jaki jest koszt kliknięcia (CPC)?

Niestety na to pytanie nie da się w odpowiedzieć w żaden jednoznaczny sposób. Wszystko zależy od branży w jakiej się działa, czyli od rodzaju słów kluczowych pod jakie chce się programować swoje reklamy. Oczywiście im bardziej konkurencyjna branża tym wyższy będzie koszt. W tym rozliczeniu stosuje się też pewien rodzaj licytacji. Przy tworzeniu kampanii podaje się maksymalny koszt, jaki chce przeznaczyć się na kliknięcie. Koniec końców może okazać się, że koszt będzie dużo niższy, jednak może też być sytuacja, w której reklama w ogóle się nie wyświetli. Będzie tak w sytuacji, gdy inni reklamodawcy, którzy chcieli mieć reklamę w oparciu o te same frazy, podali dopuszczalny znacznie wyższy koszt. Największy koszt kliknięcia będzie w branżach finansowych, ubezpieczeniowych.

Jaki jest koszt kampanii?

Na to pytanie z kolei odpowiedź jest stosunkowo prosta. Wszystko zależy po prostu od tego, ile chce się na nią przeznaczyć. Google pozwala na ustalenie zarówno dziennego, jak i całościowego budżetu. Pozwala to na wygodną kontrolę wydatków związanych z kampanią. To że jednak można ustalić cały budżet, nie znaczy, że nie powinno się obserwować, jak radzi sobie kampania i odpowiednio reagować. To znaczy w miarę możliwości podnosić budżet, jeśli przynosi oczekiwane rezultaty. Oczywiście kiedy widać, że kampania jest nieefektywna warto zastanowić się nad tym, dlaczego tak jest i odpowiednio ją zmodyfikować.

Koszt reklamy to nie tylko koszt za same kliknięcia

Nie zawsze się o tym pamięta, ale koszt reklamy to niekoniecznie zawsze będzie tylko koszt, który przeznacza się na kampanię. Przykładowo jeśli postanowiło się pokazywać reklamę w sieci reklamowej w Google z grafiką, trzeba najpierw tę grafikę stworzyć. Tak więc trzeba również uwzględnić ten koszt planując budżet na reklamę. Jeśli będzie się zlecać tworzenie reklam jakiejś zewnętrznej firmie lub freelanceorwi to trzeba też pamiętać, ze jemu także trzeba będzie zapłacić.

CPC – podsumowanie

Google Ads to świetny sposób na reklamowanie swoich produktów w sieci. Jeśli wszystko dobrze się zaprogramuje to można stworzyć naprawdę efektywną reklamę, która będzie przekładać się na regularne zyski dla firmy. Oczywiście jeśli dopiero zaczyna się, to nie można oczekiwać spektakularnych sukcesów. Jednak na pewno z czasem będzie nabierać się doświadczenia, które będzie przekładać się na większe zyski. Co do samego kosztu to zależy od tego, jak bardzo konkurencyjna jest branża. Sam koszt kampanii natomiast można już ustawić całkowicie samemu.

Pozycjonowanie, czyli działania SEO to świetny sposób na dotarcie do klientów w prawie każdej branży. Dobrze jest więc prowadzić takie działania marketingowe. O tym, od czego zacząć działania SEO opowiadamy w artykule.

Czym jest pozycjonowanie?

Na samym początku warto byłoby wiedzieć, czym jest pozycjonowanie. Nazywane także czasem działaniami SEO. Prawie każdy użytkownik internetu korzysta z wyszukiwarki. Właśnie z nią związane jest pozycjonowanie. Jeśli wpisuje się jakąś frazę w wyszukiwarkę, to pojawiają się wyniki wyszukiwania. Nie są to przypadkowe strony ani ich kolejność także nie jest przypadkowa. Jest ustalona na podstawie kryteriów wyszukiwarki. Działania pozycjonerskie mają za zadanie sprawić, aby po wpisaniu przez użytkownika konkretnej frazy, strona pojawiła się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. Jest to długotrwały proces, na który składa się wiele elementów.

Pozycjonowanie – samemu, czy zlecić na zewnątrz?

Tak jak wszystkie inne działania marketingowe, tak i pozycjonowanie można zlecić na zewnątrz. Dla podjęcia decyzji oczywiście najważniejsza będzie kwestia budżetu. Jeśli ma się duży, to oczywiście warto zlecić to specjalistom. Można współpracować zarówno z agencją, jak i freelancerem. Oczywiście ważne, żeby przed podjęciem takiej współpracy, możliwe zweryfikować umiejętności i doświadczenie takiego partnera. Jednak w sytuacji, jeśli budżet jest ograniczaniem, można próbować, a nawet warto działać na własną rękę. Na oczekiwane rezultaty będzie trzeba poczekać zapewne znacznie dłużej, ale wcale nie oznacza to, że nie nadejdą.

Pozycjonowanie – od czego zacząć?

Niezależnie od tego, czy świadczy się usługi, sprzedaje produkty, poprzez pozycjonowanie klienci mają trafić na stronę internetową. Tak więc właśnie od strony technicznej witryny trzeba zacząć działania związane z SEO. Mimo że nie ma to bezpośredniego wpływu na SEO, to strona powinna po prostu przyjazna dla użytkowników. To znaczy, kiedy ktoś na wejdzie, powinien na niej zostać jak najdłużej. Strona powinna przyciągać uwagę, być czytelna. Wyszukiwarki oceniają między innymi stronę pod względem jakości treści, jakie się na niej znajdują. Jeśli więc Google widzi, że ludzie szybko opuszczają stronę, to interpretuje to jako stronę o niskiej jakości treści. Oczywiście ważne jest także, aby strona szybko się ładowała. Jest to istotne zarówno dla realnych użytkowników, jak i robotów Google, które oceniają stronę. Wróćmy jednak do tej czytelności, jak powinna wyglądać taka stron.

Czytelna strona

Po pierwsze powinno zadbać się o stonowane kolory, chyba że z jakiegoś powodu w branży, w której się działa, warto postawić na krzykliwe kolory. Jednak takie rozwiązanie to rzadkość. Może sprawdzać się stronach przeznaczonych dla np. młodzieży. Na czytelność strony wpływa oczywiście także umiejscowienie odpowiednich rzeczy. Tak więc do wszystkich najważniejszych informacji powinien być szybki i łatwy dostęp. Informacje dotyczące sposób i kosztów wysyłki, regulamin sklepu, informacje rejestrowe, dane kontaktowe – do tego wszystkie klient musi mieć szybki i w wygodny dostęp. To znaczy na wszystkie podstrony z wyżej wymienionymi, i innymi ważnymi informacjami powinny być dostępne ze strony głównej. Jednym z powodów, który doprowadza do tego, że klienci opuszczają stronę, jest to, że nie umieją znaleźć informacji, których szukają. Sprawienie, że strona będzie czytelna może im to znacznie ułatwić.

Wybór właściwych fraz kluczowych

W końcu pozycjonowanie to przede wszystkim pojawianie siew wynikach wyszukiwania pod określonymi frazami. Warto, więc zanim się ustali, pod jakie słowa kluczowe chce się pozycjonować, wykonać dogłębną analizę rynku, konkurencji. Jeśli konkurencja jest duża i nie dysponuje się dużym budżetem, to raczej nie warto skupiać na najbardziej popularnych frazach. Oczekiwany efekt w takim przypadku może nadejść po wielu latach albo nigdy. W takim przypadku zdecydowanie lepiej skupić się na frazach z długim ogonem. Co innego w przypadku branż, gdzie konkurencja nie jest tak duża. Tam może okazać się, że warto pozycjonować się pod najpopularniejsze frazy.

Zadbaj o certyfikat SSL

Jest to rzecz podstawowa, kosztująca niewiele, ale niezwykle istotna. Jeśli tego certyfikatu nie będzie się posiadać, ludzi wchodzący na stronę będą informowali, że jest ona niezabezpieczona. W większości przypadków po takim komunikacie opuszczą oni witrynę sklepu.

Załóż bloga

Blog to świetne narzędzie do pozycjonowania, jak i sprzedaży bezpośredniej. Można więc, dzięki jednemu działaniu rozwijać dwie gałęzie marketingu. Najważniejsze jest oczywiście, aby teksty były interesujące i angażujące. Dzięki temu będą przyciągać użytkowników. Będą oni spędzać czas na stronie, co pozytywne wpłynie na jej ocenę przez roboty Google. Z drugiej strony, posty na blogu to świetny sposób na nasycanie strony słowami kluczowymi. Dobrym sposobem w wielu branżach jest tworzenie tekstów poradników. Ludzie często poszukają porad w Internecie. Dzięki odpowiedzi na ich wątpliwości można z jednej strony pozycjonować sklep pod popularne frazy, a drugiej przedstawiać się w roli fachowca i znawcy. Dzięki temu znacznie łatwiej zdobyć zaufanie, za którym pójdą zakupy dokonywane przez klienta. Jednak nie można zapominać także o tym, że treści pod względem technicznym powinny być odpowiednio sformatowane. Używanie śródtytułów, list wypunktowanych, pogrubień – to wszystko pomoże w działaniach SEO.

Unikalność treści

Ten podpunkt tyczy się zarówno opisywanego wcześniej bloga, jak i wszystkich opisów produktów. Nie powinno się używać tych od producenta ani tym bardziej konkurencyjnych. W obu przypadkach Google będzie uznawało takie treści za duplikat i obniżało pozycję strony. Podczas tworzenia treści warto pamiętać także o używaniu odpowiednich meta tagów. Trzeba oznaczać odpowiednio nagłówki, opisy grafik i nie  tylko.

Linki zewnętrzne i wewnętrzne

To kolejny element, który w dużym stopniu wpływa na ocenę jakości strony. Wyróżnia się dwa rodzaje linków.

• Linki wewnętrzne. Są to wszystkie te linki, które odsyłają do innych miejsc na stronie sklepu. Oprócz wszystkich naturalnych linków dobrym miejscem na linkowanie wewnętrzne jest właśnie blog.
• Linki zewnętrzne. To wszystkie te, które będą prowadziły do strony sklepu z innych witryn. Jest to bardzo ważny element, który wpływa na ocenę strony przez Google. Warto więc postarać się na, aby takich linków było możliwe dużo. Nie można jednak zapominać, żeby strony, na których takie linki widnieją były wysokiej jakości. Nie ma sensu tworzyć wielu „sztucznych stron i umieszczać na nich linków. Google bardzo szybko zorientuje się i sprawi, że jeszcze trudniej będzie pozycjonować stronę, bo otrzyma się swoistą karę.

Cierpliwość

Podsumowując więc, pozycjonowanie to wiele elementów, które składają się na efekt w postaci pojawienia się na konkretnym miejscu w wynikach wyszukiwania. Najważniejsze przy tych działaniach to być cierpliwym. Na to, jak długo będzie się czekać na efekty, będzie miało wpływ przede wszystkim branża, w której się działa. Pierwsze mogą zarówno przyjść po kilku miesiącach, jak i 2 latach.

Wybór partnera, który będzie odpowiadał za marketing w firmie, to kluczowa kwestia. W końcu od działań marketingowych zależeć będzie liczba klientów trafiających do firmy. Tak więc decyzja co do takiej współpracy powinna być dobrze przemyślana, żeby efekty takiej współpracy były zadowalające.

Czego oczekuje się od agencji marketingowej?

Warto na początku odpowiedzieć sobie na to pytanie. Dobrze jest po prostu wiedzieć, czego się oczekuje od takiej agencji. Na rynku jest ich bardzo sporo, można też zresztą współpracować z freelancerami. Różne agencje mają w swojej ofercie różne działania. Niektóre skupiają się tylko na kampaniach w Internecie, inne działają w wielu obszarach. Jeśli chce na przykład tylko współpracować z kimś w ramach Google, czy Facebook Ads, to ofert będzie naprawdę sporo. Takie usługi oferują zarówno wspomniani freelancerzy, jak i agencje. Oczywiście, jeśli samemu nie wie się jakie działania przyniosą najlepszy skutek w przypadku naszej branży, to warto wybrać agencję, która zajmuje się kompleksowymi działaniem marketingowym. Jest to tak zwany marketing  360.

Zadaj sobie kilka pytań?

Jak piszemy w poprzednim akapicie, warto wiedzieć czego się oczekuje od agencji. Na pewno dzięki temu rozmowy o ewentualnej współpracy będą zdecydowanie bardziej rzeczowe. Żeby wiedzieć, czego się oczekuje od takiej agencji, można sobie pomóc, odpowiadając na różne pytania. Przede wszystkim trzeba wiedzieć, jaką ma się obecnie pozycję na rynku. W oparciu o nią można ustalić cele na najbliższe miesiące i lata. Oczywiście powinno także poznać swoją największą konkurencję, jeśli jeszcze tego się nie zrobiło. Dobrze jest znać grupę docelową, do której kieruje się swój produkt lub usługę. Trzeba też oczywiście umieć zaprezentować swój produkt. Powiedzieć co go wyróżnia spośród pozostałych, dlaczego właśnie z niego powinni chcieć skorzystać klienci. Trzeba tez oczywiście znać swój miesięczny budżet, jaki może przeznaczyć się na działanie związane z marketingiem.

Czym jest marketing 360?

Są to, jak pisaliśmy wcześniej bardzo kompleksowe działania. Mają one za zadanie analizę wszystkich aspektów prowadzonej działalności pod względem marketingowym. Taka agencja może zając się w 100% działaniami marketingowi, zaczynając od stworzenia strony internetowej. Dzięki powierzeniu stworzenia strony takiej agencji od razu będzie miało się witrynę przygotowaną pod konkretny rynek. Jednak oprócz samej strony, taka agencja może być odpowiedzialna także za:

• Pozycjonowanie, czyli SEO
• Google Ads, czy reklamy w sieci reklamowej Google,
• Facebook Ads, czyli reklamy na Facebooku i Instagramie,
• Content marketing, czyli tworzenie treści na bloga, samą stronę
• Social media marketing, odpowiadanie za fanpage firmowy np. na Facebooku

To tak naprawdę tylko cześć elementów, za które może odpowiadać taka agencja. Wszystko zależy od tego, czego będzie się od niej oczekiwać. Może też tworzyć różnego rodzaju grafiki, mailing, odpowiadać za sprzedaż na różnych marketplace’ach i wiele innych.

Komunikacja

To powinno być podstawowe kryterium, w oparciu o jakie powinno decydować się, z kim będzie się współpracować. W pewnym stopniu jest to także coś, co można zweryfikować przed podjęciem współpracy. Jeśli już pierwszego kontaktu komunikacja przebiega sprawnie, to jest to dobry znak. Z dużym prawdopodobieństwem, będzie tak również w czasie współpracy. Choć oczywiście może być różnie. Dlatego też warto odpowiednio ustalić zasady, na jakich będzie kontaktowało się z agencją. To znaczy, jakimi kanałami, jak szybko można liczyć na odpowiedź. Ważne jest też, aby otrzymać jakąś konkretną osobę do kontaktu, z którą będzie można umówić wszystkie kwestie. W agencji będzie to przeważnie project manager, który nie koniecznie musi znać się na poszczególnych zadaniach, które wykonuje agencja, ale musi zapewnić sprawną komunikację i odpowiedzi na wszystkie pytania klienta. Takie ustalenia pozwolą zaoszczędzić stresu obu stronom.

Doświadczenie

To kolejna kluczowa kwestia przy wyborze partnera biznesowego. Oczywiście takie doświadczenie powinno być wyrażone nie tylko w liczbach. Potencjalna agencja lub freelancer powinni po prostu pochwalić się konkretnymi osiągnięciami w danym obszarze. Wiele agencji obecnie chwali się tak zwanymi case study. Dobrze jest im się przyjrzeć, pozwala to spojrzeć na metodykę pracy agencji, przynajmniej w pewnym stopniu. Warto też spytać, czy agencja ma doświadczenie z klientami konkretnej branży.

Opinie

Warto popytać wśród znajomych, być ktoś korzystał z usług jakiejś agencji i może ją polecić lub wręcz przeciwnie. Być może ktoś ze znajomych pracuje w agencji, jest z pracy zadowolony i z czystym sumieniem może polecić agencję, jako rzetelnego partnera w biznesie. Można też oczywiście spytać o opinie na różnych grupaach tematycznych. Jednak tam często firmy same będą się chwalić, a ich konkurencja wręcz przeciwnie. Takie opinie mogą więc być dalekie od wiarygodnych.

Umowa – warunki współpracy

Dobrze jest dowiedzieć się, jak wygląda standardowa umowa agencji, z którą chce się współpracować. Jak bardzo szczegółowo opisuje ona obowiązki agencji. Czy jest w niej mowa o celach, efektach współpracy, raportowaniu. Dobrze jest też wiedzieć, jak wygląda ewentualne zakończenie współpracy. W końcu może okazać się, że agencja nie spełnia oczekiwać. Jeśli podpisało się umowę z wielomiesięcznym okresem wypowiedzenia, to można mieć kłopot. Warto więc warunki rezygnacji z usług także omówić.

Transparentność

Warto dowiedzieć się, na ile agencja, z którą chce się podjąć współpracę, ujawnia swoją metodologię. Wiele firm, może całkowicie ją utajniać. Co nie zawsze musi mieć uzasadnienie. Dobrze jest znać metodologię pracy agencji, dzięki temu łatwiej także oceniać taką współpracę.

Porównaj oferty

Zawsze warto zdecydować się na zdobycie ofert od przynajmniej kilku agencji. Dzięki temu będzie miało się ogląd rynku. Ważnym kryterium będzie też cena. Jednak nie powinna ona decydować o wyborze. Niektórym wydawać się może, że niska cena oznacza słabą jakość. Jeszcze inni mogą chcieć wybrać najniższą cenę, bo nie zakładają, że oczekują tego samego od każdej agencji, więc niska cena będzie dla nich głównym kryterium. Trudno wskazywać, o czym mówi cena. Często znane i renomowane agencje będą miały wyższe ceny, bo mają po prostu dużą ilość klientów i nie muszą zdobywać nowych za wszelką ceną. Choć i to nie będzie regułą. Niższe ceny będą mieli przeważnie freelancerzy i nieduże zespoły.

Wybór agencji marketingowej – podsumowanie

Wybieranie partnera, który będzie świadczył usługi marketingowe to poważna kwestia. Dobrze jest wziąć pod uwagę, to jak się komunikuje, jakie ma doświadczenie, jakimi sukcesami się może pochwalić. Jednak nawet jeśli to wszystko będzie wskazywać, że będzie to dobry wybór, to nie gwarantuje to efektów. Jednak dzięki braniu tego wszystkiego pod uwagę przy wyborze, można znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo, że podejmie się właściwą decyzję.

Bycie wysoko w wynikach wyszukiwania pomoże rozwinąć praktycznie każdy biznes. Dlatego jest to jeden z tych elementów marketingu, który zdecydowane warto rozwijać i w niego inwestować. Jednak tak jak w każdej innej kwestii, warto monitorować swoje postępy. Przydatne będą do tego różne programy, o których opowiemy w dzisiejszym artykule.

Co to jest pozycjonowanie?

Zanim przejdziemy do samych programów, które pozwalają monitorować postępy w pozycjonowaniu wyjaśnimy, czym ono jest.  Każdy, kto korzysta z internetu, na pewno wpisywał coś kiedykolwiek do wyszukiwarki. Wpisując jaką frazę, pojawiają się konkretne strony internetowe, czyli tak zwane wyniki wyszukiwania. W pozycjonowaniu chodzi więc o to, żeby w przypadku konkretnych fraz znaleźć się jak najwyżej w tych wynikach. Wszystko dlatego, że w ludzie w ten sposób robią zakupy w Internecie i szukają firm, które oferują konkretne usługi. Jeśli ktoś szuka ekspresu do kawy, to wpisze w Google właśnie frazę „ekspres do kawy”. Każdy kto sprzedaje ekspresy, chciałby pojawić się jak najwyżej w wynikach takiego wyszukiwania, bo dzięki temu po prostu na stronę sklepu wejdą klienci. Oczywiście nie oznacza to automatycznie sukcesu w sprzedaży. Sama oferta również musi bardzo atrakcyjna. Dlatego warto pamiętać też o tym, że nie można skupiać się wyłącznie na pozycjonowaniu. Trzeba zadbać o każdy aspekt swojej oferty.

Dlaczego pozycjonowanie jest ważne?

Oczywiście to jak ważny jest to kanał, będzie zależeć od tego, w jakiej branży się działa. Jednak w bardzo dużej ilości przypadków to właśnie pozycjonowanie będzie stanowiło podstawowe źródło klientów. Powinno się więc je rozpocząć od samego początku działalności sklepu. Pozycjonowanie może być stałym kanałem sprzedaży, który będzie doprowadzał do sklepu duże ilości klientów. Oczywiście powinno się pamiętać także o innych kanałach, aby możliwe dywersyfikować je, jednak to właśnie pozycjonowanie może być tym podstawowym.

Czym jest pozycja w Google?

Wiemy już czym jest samo pozycjonowanie i dlaczego warto prowadzić działania z nim związane w swojej firmie. Teraz więc wyjaśnimy czym jest sama pozycja. Jak sama nazwa wskazuje, jest to miejsce, na którym jest wyświetlana strona po wpisaniu przez użytkownika konkretnej frazy. Oczywiście praktycznie każdy biznes będzie miał bardzo dużą ilość po wpisaniu których, będzie pojawiał się w wynikach wyszukiwania. Jednak przy samym pozycjonowaniu warto skupić się tylko na kilku z nich. Próba pozycjonowania się na bardzo wiele fraz kluczowych może sprawić, że na żadnej z nich nie będzie się na wysokiej pozycji. Bo tak naprawdę dobra pozycja to taka, kiedy strona wyświetlana jest na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Na każdą następną stronę wchodzi bardzo niewielu użytkowników. Można też podzielić frazy na dwa rodzaje. Jedne to frazy, które odpowiadają w pewien sposób na zapytania o fakty. Jeśli ktoś wpiszę w wyszukiwarkę zapytanie „liczba ludności Brazylii”, to wejdzie tylko i wyłącznie w jeden wynik wyszukiwania, bo na nim znajdzie odpowiedź. Nie będzie miał potrzeby porównywania tego z innymi miejscami w sieci. Inaczej będzie w przypadku swego rodzaju pytań otwartych. Ktoś, wpisując „najlepsza kreacja na studniówkę”, prawdopodobnie wejdzie na kilka wyników wyszukiwania, wszystko po to, żeby porównać opinie. Dlatego też, jeśli pozycjonuje się na jakąś frazę „faktograficzną”, to trzeba mieć świadomość, że zdecydowana większość użytkowników kliknie tylko w jeden, pierwszy wynik wyszukiwania. Oczywiście pojawienie się tak wysoko, w zależności od frazy, będzie wymagać spędzenia dużej ilości czasu nad działaniami związanymi z SEO.

Dlaczego warto monitorować swoją pozycję w Google?

Jak już wspomnieliśmy, działania SEO w wielu przypadkach będą tymi, które mogą stanowić podstawowy kanał sprzedaży. Jednak, jeśli oczekuje się od nich efektów, trzeba mieć także świadomość, że wymagają dużych nakładów pracy, a więc i efekty przyjdą dopiero z czasem. Z jednej strony wiąże się to z tym, że trzeba po prostu być cierpliwym. W przypadku najbardziej konkurencyjnych branż i fraz efekty mogą przyjść dopiero nawet po roku czy dwóch. Tak długi czas wiążę się także z wydawaniem odpowiedniej kwoty na takie działania. Niezależnie od tego, jaki biznes się prowadzi, dobrze jest nie marnować żadnego budżetu. Właśnie dlatego warto monitorować działania SEO. Po prostu, żeby sprawdzić, czy pieniądze, które wydaje się na pozycjonowanie, rzeczywiście przyniosą pożądane efekty. Jeśli więc pozycja strony stale się podnosi, to znaczy, że działania przynoszą efekt. Kiedy tak nie jest, warto przyjrzeć się tym działaniom. Być może coś wymaga poprawy.

Indeksowanie strony

Przed podjęciem samych działań pozycjonerskich powinno się sprawdzić, czy Google w ogóle zindeksowało stronę. Można to zrobić w bardzo prosty sposób. Wystarczy otworzyć wyszukiwarkę Google i wpisać site:adres strony, którą chce się zweryfikować. Jeśli wynik wyszukiwania będzie zawierał adres strony, to znaczy, że jest ona zindeskowana i można przystąpić do działań związanych z samym pozycjonowaniem.

Jak sprawdzić swoją pozycję w Google?

Sposobów na to jest kilka. Oczywiście pierwszy, jaki przychodzi na myśl to ręczny, czyli wpisanie jakiejś frazy w wyszukiwarkę i po prostu policzenie, na której pozycji jest się  w wynikach wyszukiwania. Może to być dobry sposób, jeśli strona jest dość wysoko. Jednak kiedy zajmuje się jakieś odległe miejsce, to policzenie tego po prostu może być niewygodne i czasochłonne. Kolejny sposób to sprawdzenie pozycji poprzez Google Search Console.

Jak sprawdzić pozycję strony z wykorzystaniem Google Search Console?

Jest to darmowe narzędzie do monitorowania pozycji. Jednak mimo tego, że Google udostępnia ją bez żadnych opłat, to jest ono bardzo rozbudowane. Można dzięki nie mu uzyskać szereg danych dotyczących naszej witryny. Są to między innymi:

• Pozycja w danym okresie;
• Widoczność oraz obecność w indeksie Google;
• Informacje o tym, na jakie frazy wyświetla się dana stron;
• Uśrednienie wszystkich haseł, na jakie wyświetla się witryna.

Samo sprawdzenie można wykonać na kilka sposobów. Wystarczy posiadać konto Google i wykonać jedną z poniższych czynności.:

• Dodać na serwer, na którym znajduje się strona plik weryfikacyjny,
• Dodać tag weryfikacyjny do sekcji head,
• Połączyć się z Google Tag Manager lub Analytics.

Czy pozycja w Google jest zawsze taka sama?

Sprawdzając pozycję swojej strony w Google, nawet w krótkim odstępie czasu można zauważyć, że może być ona różna. Nie chodzi tu koniecznie o zmianę związaną z działaniami pozycjonerskimi. Na pozycję mają wpływ nie tylko czynniki i działania SEO. Będzie ona także zależeć od tego, kto wyszukuje daną frazę. Na wyniki wyszukiwania ma wpływ na przykład miejsce, z którego się wyszukuje daną frazę. To znaczy, że dla kogoś, kto szuka danej frazy w Gdyni, będzie miał inne wyniki niż ktoś, kto wyszukuje jej w Krakowie. Kolejny czynnik to chociażby historia wyszukiwania danej osoby. Elementem, który może zaburzać obiektywną ocenę pozycji to przeglądarka, jakiej się używa i to czy ktoś jest zalogowany na koncie Google.

Inne programy do sprawdzania pozycji w Google

Oczywiście pozycję można sprawdzać nie tylko w Google. Nadadzą się także do tego inne programy. Większość z nich oferuje nie tylko sprawdzania pozycji, ale także ma inne funkcje. Dobrym sposobem na podział tych programów jest na darmowe i płatne programy.

Darmowe programy do sprawdzana pozycji

Większość darmowych ma znacznie więcej funkcji niż tylko sprawdzanie pozycji w Google. Często jednak będą one w jakiś sposób ograniczone. Może to być zarówno rodzaj funkcji, jak i ilość ich użycia. Dopiero wykupienie pełnej wersji sprawia, że można korzystać z oprogramowania w pełni. Do takich darmowych programów należą między innymi:

• cMonitor
• gSpot

W tym pierwszym można sprawdzać pozycję nawet dla kilkudziesięciu fraz kluczowych. Ten drugi pozwala na sprawdzenie pozycji dla 5 fraz kluczowych.

Płatne programy do sprawdzania pozycji

Często darmowe i płatne programy pokrywają się, bo jak mówiliśmy te, za które trzeba płacić, mają też swoją darmową wersję. Jednym z najchętniej używanych jest Serprobot. Ma on zarówno darmowe, jak i płatne funkcje. Do zalet tego programu można zaliczyć przede wszystkim:

• Możliwość stałego monitorowania pozycji w oparciu o konkretne frazy kluczowe,
• Monitorowane domen, subdomen i podstron,
• Brak limitu, jeśli chodzi o witryny i wyszukiwania,
• Możliwość korzystania na różnych urządzeniach,
• Możliwość tworzenia personalizowanych statystyk i wykresów

Świetnym narzędziem, które także można sprawdzić za darmo, ale ma swoją płatną wersję jest Ubersuggest. Można w nim wpisać słowo kluczowe i pokaże on różne statystki dotyczące tego słowa. Przyda się ono nie tylko przy pozycjonowaniu, ale także przy tworzeniu reklam.

Zdecydowanie warto też wspomnieć o takich programach jak:

• Semstorm – pozwala na analizę aż 500 stron i 5000 słów kluczowych. Posiada takie funkcje jak monitoring mobile, analizę wyników z GoogleMaps, dostęp do API, a także różne funkcje pozwalające na analizę konkurencji.
• Seostation.pl – Oprócz tego, że można analizować setki słów kluczowych, to można w oparciu o nią też korzystać z lokalnych wyszukiwarek, czy różnych wersji językowych Google. Istnieje także możliwość ustawienia sobie powiadomień na przykład w sytuacji, kiedy dana strona wypadnie poza TOP3, TOP10 i tak dalej.
• Asps.pl – jest to aplikacja, która obsługuje aż 125 krajów i prawie 50 języków. Można analizować w niej do 500 słów kluczowych. Można w niej także analizować media społecznościowe, wskaźniki witryn, raporty PDG. Wspiera analizowanie konkurencji czy tworzenie różnych raportów i wykresów.

Monitorowanie pozycji w Google

Sprawdzenie, na jakim miejscu jest dana strona w Google w oparciu o wyszukiwanie o konkretne słowo kluczowe jest niezbędnym elementem działań związanych z pozycjonowaniem. Na szczęście dzięki dużemu wyborowi, jeśli chodzi o programy, to nie jest to trudne. Każdy może wybrać taki program, który będzie odpowiadał jego wymaganiom i wykorzystać go do znacznie większej liczby funkcjonalności niż tylko monitorowanie pozycji w Google.